Администрация и совет депутатов г. Краснознаменска Московской области    
Поиск:

Нормативные документы


Административный регламент о муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов" (13-01-2011)

Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент (далее по тексту - Регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов» (далее по тексту муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги; определения сроков и последовательности действий административных процедур, форм контроля за исполнением Регламента и досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:                               
 - Конституцией Российской Федерации;                                                                                     
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;       - Федеральным законом от 2.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;                                                           
 - Федеральным законом от 9.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;                                                                                                                                        
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;                                                                                      
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании»;                     
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении типового Положения об общеобразовательном учреждении»;                                    
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, представляемых в электронном виде»;                                                                                           
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 № 1075 «Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников 9 и 11 (12) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации»;                            
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования»;                                                                                           
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 24.02.2009 № 57 «Об утверждении порядка проведения единого государственного экзамена»;                                  
 - иными действующими правовыми актами Российской Федерации и Министерства образования Московской области.
1.3. Получателями муниципальной услуги являются:
- выпускники, освоившие основные общеобразовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования и допущенные в установленном порядке к государственной (итоговой) аттестации (далее - выпускники текущего года) и их родители (законные представители);                                                                                                                    - выпускники образовательных учреждений прошлых лет, имеющие документ государственного образца о среднем (полном) общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании, в том числе лица, у которых срок действия ранее полученного свидетельства о результатах ЕГЭ не истек (далее - выпускники прошлых лет);                                                                                                                                - граждане, имеющие среднее (полное) общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальную услугу предоставляет:                                                                                          
- Управление образования Администрации городского округа Краснознаменск Московской области (далее – Управление образования), осуществляющее полномочия по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов на государственной (итоговой) аттестации в 9, 11 (12) классах, посредством организации деятельности подведомственных ему муниципальных образовательных учреждений.                                          
- Муниципальные общеобразовательные учреждения городского округа Краснознаменск Московской области согласно приложению №1 к Регламенту, осуществляющие полномочия по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов на государственной (итоговой) аттестации в 9, 11 (12) классах выпускниками текущего года.                                                                                                                             
При исполнении муниципальной услуги Управление образования взаимодействует с заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти; органами местного самоуправления, муниципальными общеобразовательными учреждениями (далее по тексту ОУ) различных типов и видов, реализующих программы общедоступного и бесплатного основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является официальная информация о результатах сданных экзаменов на государственной (итоговой) аттестации.
2.3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется для:                    
- выпускников текущего года и их родителей (законных представителей) непосредственно в ОУ и через официальные сайты ОУ (приложение №1 к Регламенту);                     - выпускников прошлых лет в Управлении образования (приложение №2 к Регламенту) и посредством размещения информации на странице Управления образования www.krasnoznamensk.com.
2.4. Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги:                                                                                                                                               
- предоставление информации о результатах сданных экзаменов выпускниками текущего года;                                                                       
- предоставление информации о результатах сданных экзаменов выпускниками прошлых лет;                                                                                                                                                      
- предоставление информации о результатах сданных экзаменов гражданами, имеющими среднее (полное) общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств.
2.5. Основными требованиями к информированию заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование) являются:                                                                  
- достоверность предоставляемой информации;                                                                      
- четкость в изложении информации;                                                                                        
- полнота информирования;                                                                                                        
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);             
- удобство и доступность получения информации;                                                           
- оперативность предоставления информации.
2.6. Предоставление информации о результатах государственной (итоговой) аттестации осуществляется в следующем порядке:
2.6.1. Управление образования получает из Министерства образования Московской области и Регионального центра обработки информации Московской области сведения о результатах государственной (итоговой) аттестации выпускников, освоивших образовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования, и передает их в ОУ, а так же информирует о результатах ЕГЭ выпускников прошлых лет.
2.6.2. Ознакомление получателей муниципальной услуги (п.1.3 Регламента) с полученными ими результатами государственной (итоговой) аттестации по общеобразовательным предметам осуществляется не позднее трех рабочих дней со дня издания актов о результатах государственной (итоговой) аттестации.
2.7. Муниципальная услуга исполняется постоянно.
2.8. Организация приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в Управлении образования по адресу: 1434090, Московская область, г. Краснознаменск, ул. Краснознаменная,д.1, а также в общеобразовательных учреждениях (приложение №1 к Регламенту).
2.9. Прием граждан по вопросам исполнения муниципальной услуги в Управлении образования осуществляется отделом общего образования (кабинет №327 ежедневно с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.45 до 14.00, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней, контактный телефон (498) 676-06-23, факс (495) 590-42-90, адрес электронной почты education@g2.ru                                                                                            
2.10. Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов;                           
- предоставление информационных материалов в бумажном варианте;                                       
- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;           
- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации;                                                                                                                 
 - предоставление информационных материалов непосредственно при личном обращении заявителя.
3.2. Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов.
3.2.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайтов предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на странице Управления образования www.krasnoznamensk.com и сайтах ОУ (приложение №1 к Регламенту).                                                        
3.2.2. ОУ и Управление образования, предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) и на бумажном носителе для дальнейшего размещения на  странице Управления образования www.krasnoznamensk.com и сайтах ОУ (приложение №1 к Регламенту).                           
3.2.3. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих ОУ и специалистов Управления образования.
3.3. Предоставление информационных материалов в бумажном варианте.
3.3.1. Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает рассылку информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов - адресно для ОУ.                                                                                                                                             
3.3.2. Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки, решения государственной экзаменационной комиссии, конфликтной и апелляционной комиссий и иные документы, имеющие отношение к результатам сданных экзаменов.
3.4. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки.
3.4.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в ОУ информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов.           3.4.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для ОУ осуществляется при участии Управления  образования.                                               
 3.4.3. Адресной («именной») электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных ОУ.                                                                                                                      
3.4.4. Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов Управления образования - исполнителей документов.
3.5. Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации.
3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:             
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов;                        
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди ОУ;                                                                
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей ОУ, педагогических работников, обучающихся ОУ, представителей родительской общественности.
3.6. Предоставление информационных материалов непосредственно при личном обращении заявителя.
3.6.1. В случае обращения заявителя в ОУ или Управление образования должностное лицо предоставляет заявителю необходимую информацию одним из указанных способов:                      
- непосредственно - при личном обращении лица в Управление образования / ОУ (индивидуальное устное информирование);                                                                                   
- в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 1 рабочего дня);
            3.6.2. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностным лицом ОУ или Управления образования, ответственным за информирование, при обращении заявителей за получением муниципальной услуги лично. В соответствии со ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Должностное лицо, ответственное за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо, ответственное за информирование, осуществляет не более 10 минут. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, ответственное за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность его ответного звонка заявителю для разъяснения.
3.7. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги в следующих случаях:                                                                                                                                                  
- заявление на предоставление документированной информации не оформлено надлежащим образом;                                                                                                                              
- предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации.
4. Формы контроля за исполнением Регламента.
4.1. Исполнение настоящего Регламента предусматривает проведение мероприятий по контролю.
4.2. Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые выездные (инспекционные) и камеральные проверки.                                                      
 4.3. Мероприятия по контролю исполнения ОУ Регламента осуществляет Управление образования.                                                                                                                      
5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги
            Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

      
©2005Администрация и Cовет депутатов
г.Краснознаменска Московской Области